Nutzungsbedingungen
Volle Kanne Liebe
Einleitung
Die Person, die eine Leistung von Volle Kanne Liebe bucht oder erwirbt, wird nachfolgend unabhängig vom Geschlecht als „Auftraggeber“ bezeichnet. Die Anbieterin der jeweiligen Leistung wird nachfolgend als „Schlafcoachin“ bezeichnet.
Mit der verbindlichen Buchung oder dem Kauf bestätigt der Auftraggeber die Inanspruchnahme des jeweiligen Angebots zu den nachfolgenden Bedingungen.
Ziel der angebotenen Schlafberatungen und Programme ist unter anderem die Verbesserung der aktuellen Schlafsituation des Kindes sowie die Vermittlung von Wissen und Handlungsmöglichkeiten rund um den Schlaf von Babys und Kleinkindern.
Die Zusammenarbeit im Rahmen persönlicher Beratungen beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen.
§ 1 Gegenstand des Vertrages
§ 1.1 Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung der jeweils gebuchten Leistung im Bereich Babyschlaf und Kleinkindschlaf. Hierzu zählen insbesondere individuelle Schlafberatungen, Schlafprotokollanalysen, Intensivsprechstunden sowie die digitalen Programme „Schluss mit Schlafchaos – SELF“, „Schluss mit Schlafchaos – BEGLEITET“ und „Schluss mit Schlafchaos – INTENSIV“.
§ 1.2 Art, Umfang, Dauer und Preis der gebuchten Leistung ergeben sich aus der zum Zeitpunkt der Buchung bereitgestellten Angebotsbeschreibung.
§ 1.3 Bei individuellen Beratungsleistungen erbringt die Schlafcoachin ihre Dienstleistungen auf Grundlage der durch den Auftraggeber zur Verfügung gestellten Daten und Informationen.
§ 1.4 Die durch die Schlafcoachin gefertigten Stellungnahmen und Empfehlungen bereiten lediglich die persönliche Entscheidung des Auftraggebers vor und ersetzen diese nicht.
§ 2 Verantwortung der Schlafcoachin
§ 2.1 Die Schlafcoachin verpflichtet sich, die ihr anvertrauten persönlichen Informationen vertraulich zu behandeln. Die Verarbeitung und gegebenenfalls erforderliche Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen.
§ 2.2 Die Schlafcoachin nutzt nach bestem Wissen und Gewissen die ihr zur Verfügung stehenden Methoden und Interventionsmöglichkeiten zum besten Nutzen des Auftraggebers. Im Rahmen persönlicher Beratungen werden die empfohlenen Methoden und Vorgehensweisen erläutert und transparent gemacht.
§ 2.3 Sollte die Schlafcoachin sich selbst nicht mehr in der Lage sehen, eine persönliche Beratung fachgerecht zum vereinbarten Ziel zu führen, wird sie dem Auftraggeber nach Möglichkeit einen anderen geeigneten Coach oder Spezialisten nennen. Die Vergütung bereits erbrachter Leistungen sowie etwaige Rückzahlungsansprüche richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
§ 2.4 Die Schlafcoachin ist im Interesse des Auftraggebers verpflichtet, diesen nicht im eigenen Interesse zu beeinflussen. Ihre Aufgabe besteht darin, den Auftraggeber zu stärken, zur Selbsthilfe zu befähigen und mögliche Lösungsansätze offenzulegen.
§ 2.5 Die Schlafcoachin leistet Hilfestellung, gibt Impulse und ist bemüht, den Auftraggeber im Rahmen der vereinbarten persönlichen Begleitung motivierend zu unterstützen. Es ist nicht ihre Aufgabe, Entscheidungen für den Auftraggeber zu treffen. Ein bestimmter Erfolg kann nicht garantiert werden, da dieser unter anderem von der individuellen Situation des Kindes und der aktiven Umsetzung durch den Auftraggeber abhängt.
§ 2.6 Im Rahmen individueller Schlafcoachings kann die Schlafcoachin ein Beratungsprotokoll führen, um den Verlauf und Fortschritt zu dokumentieren. Der Auftraggeber kann Einsicht in die über ihn geführten personenbezogenen Aufzeichnungen verlangen.
Die Regelungen zur persönlichen Beratung gelten nicht als Zusage individueller Betreuung innerhalb des Selbstlernprogramms SELF.
§ 3 Verantwortung des Auftraggebers
§ 3.1 Eine individuelle Schlafberatung beruht auf den Informationen und der Kooperation des Auftraggebers.
§ 3.2 Der Auftraggeber erkennt an, dass die im Rahmen der persönlichen Beratung erarbeiteten Schritte und Maßnahmen durch die Schlafcoachin vorgeschlagen werden. Die Entscheidung über die Umsetzung und deren Durchführung liegt im eigenen Verantwortungsbereich des Auftraggebers.
§ 3.3 Der Auftraggeber trägt im Rahmen seiner gesetzlichen Verantwortung die Sorge für die physische und psychische Gesundheit seines Kindes. Empfehlungen und Maßnahmen sind unter Berücksichtigung des Gesundheitszustands und der individuellen Bedürfnisse des Kindes umzusetzen.
§ 3.4 Bei digitalen Selbstlernprogrammen erfolgt die Auseinandersetzung mit den Kursinhalten und deren Umsetzung eigenständig.
§ 4 Ort und Durchführung der Beratung
§ 4.1 Persönliche Beratungstermine finden grundsätzlich per Videotelefonie, beispielsweise über Microsoft Teams oder Zoom, statt, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
§ 4.2 Eine Betreuung über Instagram, WhatsApp oder andere Kommunikationskanäle ist ausschließlich dann Bestandteil der gebuchten Leistung, wenn dies ausdrücklich in der jeweiligen Angebotsbeschreibung vorgesehen ist.
§ 4.3 Bei Einzelberatungen ohne zusätzlich vereinbarte Betreuung sind Fragen und organisatorische Anliegen per E-Mail zu übermitteln.
§ 5 Zeitrahmen und Leistungsumfang
§ 5.1 Art und Umfang der gebuchten Leistung, die Dauer sowie der jeweils geltende Gesamtpreis ergeben sich aus der zum Zeitpunkt der Buchung bereitgestellten Angebotsbeschreibung.
§ 5.2 Persönliche Beratungstermine finden online per Videotelefonie statt, sofern im jeweiligen Angebot nichts anderes angegeben oder individuell vereinbart wurde.
§ 5.3 Bei begleiteten Programmen sind die Dauer der persönlichen Begleitung und die Dauer des Zugangs zur digitalen Wissensbibliothek voneinander zu unterscheiden. Die jeweils vereinbarte persönliche Begleitung endet mit Ablauf des gebuchten Betreuungszeitraums, vorbehaltlich gesetzlicher Rechte.
§ 5.4 Gesetzliche Ansprüche und Rechte bei nicht oder nicht vertragsgemäß erbrachten Leistungen bleiben unberührt.
§ 6 Zahlung
§ 6.1 Es gilt der zum Zeitpunkt der Buchung für die jeweilige Leistung ausgewiesene Gesamtpreis.
§ 6.2 Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Rahmen des Buchungs- beziehungsweise Bezahlvorgangs angezeigt. Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, ist die Vergütung mit Vertragsschluss fällig.
§ 6.3 Bei ausdrücklich vereinbarter Ratenzahlung gelten die im jeweiligen Zahlungsprozess festgelegten Zahlungsbedingungen. Eine vereinbarte Ratenzahlung begründet kein monatlich kündbares Abonnement, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.
§ 7 Digitale Programme und Zugangsdauer
§ 7.1 Die digitalen Programme „Schluss mit Schlafchaos“ werden über die Kursplattform Memberspot bereitgestellt. Voraussetzung für die Nutzung sind ein internetfähiges Endgerät und eine geeignete Internetverbindung.
§ 7.2 – SELF
SELF ist ein reines Selbstlernprogramm. Es umfasst die zum Kaufzeitpunkt beschriebenen digitalen Inhalte, insbesondere Wissensbibliothek, Roadmap, Schlafprotokoll mit Hilfen zur eigenständigen Auswertung sowie weitere Lern- und Arbeitsmaterialien.
Der Zugang wird für sechs Monate ab Freischaltung gewährt.
Eine persönliche Beratung, individuelle Auswertung, Beantwortung von Rückfragen, Gruppenbetreuung oder Überprüfung des Lernerfolgs ist nicht Bestandteil von SELF.
§ 7.3 – BEGLEITET
BEGLEITET umfasst die im jeweiligen Angebot beschriebenen digitalen Kursinhalte sowie die vereinbarten persönlichen Begleitungsleistungen.
Der Zugang zur digitalen Wissensbibliothek wird für zwölf Monate ab Freischaltung gewährt.
Art, Umfang und Dauer der persönlichen Begleitung ergeben sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung.
§ 7.4 – INTENSIV
INTENSIV umfasst die im jeweiligen Angebot beschriebenen digitalen Kursinhalte sowie die vereinbarten persönlichen Begleitungsleistungen.
Der Zugang zur digitalen Wissensbibliothek wird unbefristet gewährt. Gesetzlich zulässige Änderungen der Bereitstellungsform und gesetzliche Beendigungsrechte bleiben unberührt.
Die Dauer der persönlichen Begleitung ergibt sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung und ist unabhängig vom unbefristeten Zugang zur Wissensbibliothek.
§ 7.5 Die Schlafcoachin kann digitale Inhalte fachlich aktualisieren, ergänzen und im rechtlich zulässigen Rahmen verändern. Die vertraglich vereinbarten Leistungen und gesetzlichen Rechte des Auftraggebers bleiben unberührt.
§ 7.6 Ein Upgrade zwischen Programmvarianten kann angeboten werden. Die Bedingungen und die mögliche Anrechnung bereits geleisteter Zahlungen ergeben sich aus der jeweils individuell vereinbarten Upgrade-Möglichkeit.
§ 8 Urheberrecht und Nutzungsrechte
§ 8.1 Die von der Schlafcoachin erstellten und urheberrechtlich geschützten Kursinhalte, Videos, Präsentationen, Texte, Arbeitsblätter, Roadmaps, Grafiken und sonstigen Materialien sind urheberrechtlich geschützt.
§ 8.2 Mit dem Erwerb eines digitalen Programms erhält der Auftraggeber ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur persönlichen, privaten Nutzung der bereitgestellten Inhalte im Rahmen der vereinbarten Zugangsdauer.
§ 8.3 Eine Weitergabe der Zugangsdaten, Veröffentlichung, unerlaubte Vervielfältigung oder Verbreitung der Inhalte sowie eine kommerzielle Nutzung ohne vorherige Zustimmung der Schlafcoachin sind nicht gestattet, soweit keine gesetzliche Erlaubnis besteht.
§ 8.4 Materialien, die ausdrücklich zum Download bereitgestellt werden, dürfen für die eigene private Nutzung gespeichert und ausgedruckt werden.
§ 9 Abgrenzung zu Therapie und sonstigen Behandlungen
§ 9.1 Das Schlafcoaching und die digitalen Programme sind keine Psychotherapie oder Heilbehandlung und ersetzen diese nicht. Eine für die jeweilige Leistung ausreichende psychische und physische Belastbarkeit wird vorausgesetzt.
§ 9.2 Bei individuellen Beratungen sind relevante akute oder chronische Erkrankungen sowie gesundheitliche Besonderheiten des Kindes vor dem Beratungstermin mitzuteilen, soweit sie für die Beratung von Bedeutung sind.
§ 9.3 Bei gesundheitlichen Beschwerden oder Auffälligkeiten des Kindes ist ärztlicher Rat einzuholen. Medizinische Diagnosen und Behandlungen sind nicht Bestandteil der angebotenen Leistungen.
§ 9.4 Die Verantwortung für die gesundheitliche Versorgung des Kindes verbleibt beim Auftraggeber beziehungsweise den Sorgeberechtigten.
§ 10 Widerruf und gesetzliche Vertragsrechte
§ 10.1 Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme besteht oder das Widerrufsrecht nach den gesetzlichen Voraussetzungen erloschen ist.
§ 10.2 Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesondert bereitgestellten Widerrufsbelehrung.
§ 10.3 Gesetzliche Kündigungsrechte, Rückzahlungsansprüche und sonstige zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
§ 11 Datenschutz und Vertraulichkeit
§ 11.1 Personenbezogene Daten werden auf Grundlage der geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend der gesonderten Datenschutzerklärung verarbeitet.
§ 11.2 Die Schlafcoachin behandelt persönliche Informationen aus individuellen Beratungen vertraulich. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit hierfür eine entsprechende rechtliche Grundlage besteht.
§ 12 Schlussbestimmungen
§ 12.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Wahrung zwingender gesetzlicher Verbraucherschutzvorschriften.
§ 12.2 Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle unwirksamer Bestimmungen treten die gesetzlichen Regelungen.
§ 12.3 Individuelle Vereinbarungen zwischen der Schlafcoachin und dem Auftraggeber haben Vorrang vor diesen Nutzungsbedingungen.
§ 13 Hinweise zur Schlafsicherheit und WHO-Empfehlungen
Die Sicherheit des Kindes hat bei allen Empfehlungen und Veränderungen rund um den Babyschlaf oberste Priorität.
Ergänzend wird auf die Empfehlungen der Weltgesundheitsorganisation (WHO) sowie auf die folgenden Informationen zur sicheren Schlafumgebung von Babys und Kleinkindern verwiesen:
Bundesinstitut für Öffentliche Gesundheit – kindergesundheit-info.de
https://www.kindergesundheit-info.de/themen/schlafen/0-12-monate/schlafumgebung/sicher-schlafen
Gemeinsame Elterninitiative Plötzlicher Säuglingstod (GEPS Deutschland e. V.)
https://www.geps.de/infomaterial/downloadsfiles/
Die Empfehlungen zur Schlafsicherheit sind bei der Umsetzung der Kursinhalte und Beratungsempfehlungen zu berücksichtigen.